吕梁市市委宣传部主管吕梁日报社主办

　　一身白色，头戴蓝色帽子，胸前屏幕上写着“已为233万余人提供专业咨询”……这台位于江苏省太仓市公共法律服务中心的机器人，名叫“小司”，它的功能是为老百姓提供专业的法律咨询。

　　走进“小司”的对面——两个类似ATM取款机的玻璃房内，“中国司法”四个大字赫然映入眼帘，这里是互联网无人律所区。

　　“在咨询过程中，如果咨询平台上的律师认为你的案子需要请律师，他会留下‘本案需请律师’的标签，而不会直接接手你的案件。同时，后台其他符合要求的律师会和你对接，你可以从中选择符合条件的律师。”江苏无锡中铠信息咨询服务有限公司负责人介绍道。该公司专门负责整个无人律所技术、数据的对接和整合。

　　该负责人说：“咨询律师和诉讼律师分开的机制，既能高效完成老百姓的诉求，又能防止平台律师从老百姓身上获取其他非法利益。”

　　据了解，除了在互联网技术的应用上不断推进和更新，目前太仓的公共法律服务建设，实体服务的覆盖范围也越来越大，为的是确保每一个老百姓都能得到相应的满意服务。

　　为解决贫困户寻求法律援助的困难，当地政府在社区设立法律顾问工作室——“政府出钱，百姓免费享受法律咨询服务”。同时，公共法律服务顾问与社区6名低保户签约家庭公益法律顾问，通过法治项目形成助力贫困家庭脱贫。

　　孙剑良便是这里的签约律师之一。他是城厢镇中区社区公共法律服务工作室的法律顾问，每周值班接待一次。

　　前不久，他所签约的低保户老张突然得知自己“被”纳税了，作为贫困户本不应该有个人所得税纳税记录的。老张很着急，担心自己的信息盗用，于是赶紧向他咨询。孙剑良花了近一周的时间，奔波于工商局、地税局等部门，蕞后核查出是可能是网络系统出现问题，导致数据出错。得到孙律师带来的好消息，老张这才放下心来。

　　据悉，目前太仓全市累计办理实体法律服务10855人次，接听群众来电1828人次，同时还有1375名群众使用互联网法律服务，5586名群众使用微信群进行咨询，网上感知体验法律服务呈现了持续增长的新态势，已初步实现在公共法律服务领域中的全域统筹规划、全域合理布局、全域服务提升的目标。

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